回忆：超静音热水器泵的诞生

2006年7月，众隆泵业黄总收到外贸组员转发的欧洲知名热水器企业的样品测试反馈：我们测试了几家潜在供应商的泵。虽然众隆的性能在各方面均优于其他泵供应商，但噪音方面还要再次降低才能完全满足我们的需求。

看完这封邮件后，8月的高温天气依然让黄总有进入了冷库的感觉。

他深刻明白这个项目对众隆和他自己的重要性，无论是市场份额还是年需求，都可以带来巨大的进步。黄总立即将此信息反馈给技术部门决定立即进一步讨论客户需求，改进产品。

通过与客户的沟通，了解到客户一直困扰着泵的噪音，泵的噪音直接影响到热水器用户的使用体验。如果哪个热水器品牌能够突破这个问题，这意味着他们可以在热水器市场上展示自己的实力。然而，还没有找到一个令人满意的泵供应商来有效地解决这个问题。

这不仅是一个挑战！也是一个机遇！由于这类热水器仍处于进入市场的早期阶段，市场份额不是很高，许多水泵生产厂商因为研发需要大量投资，回报不明朗等原因，持观望态度。

黄总在汇合技术、研发等部门，综合评估后，得出结论，该项目与众隆发展配度很高，量足以支撑和覆盖众隆的研发投资。

众隆外贸组员很快与客户确认了产品的具体参数要求。

客户反馈如下：对于您的泵，我们有以下四4个要求，希望众隆能继续改进：

• 1，在保持当前产品扬程压力的同时，我们希望流量能增加40%；

• 2，在增加30%流量的同时，泵的功率无法增加，需要进一步降低；

• 3，在提高上述性能的前提下，噪声比目前产品低10db以上；

• 4，所有原材料均需符合WRAS标准。

众隆在收到并确认了客户的具体要求后，立即从各部门抽调成立了专门研发团队。

经过3个月的反复模拟测试，研发团队终于得到了明确可行的改进方案。

该计划的实施并不容易，这也象征着新技术的升级。例如，转子部件的核心部件精度需要从当前的0.01mm精度到0.001mm，部分部件需要更优质的进口产品，电机需要三相电机的大芯优化设计。

经过几个月的方案探讨以及技术升级试验，众隆于2006年11月底正式回复客户：我们可以在2007年7月提供新的、完全符合客户标准的产品。

在接下来的日子里，众隆研发团队优化全套产品，最终于2007年4月，新样品的结果接近预期效果，但结果仍然不能完全满足客户要求。

众隆项目研发团队，继续进一步测试验证：产品经过10万次冲击试验、老化试验、高低温试验、噪声振动试验等，各项指标均顺利通过。

2007年6月，众隆外贸小伙伴向客户发送了10个样品。

经过加速极限测试，客户终于在2008年1月10日给出了令人兴奋的反馈：我们非常高兴该产品充分满足了我们对该产品的进一步需求。同时，噪音比以前低了17dB，达到了35dB，产品功率也降到了24W。我们对此非常满意。您的团队的研发水平、效率和诚信，并决定立即使用您的产品来改进我们新热水器的设计。

自2008年2月以来，客户直接将我们的新热水器泵用于新产品设计。2008年7月上市后，产品销量一直非常稳定。截至目前，泵的不良率仍保持在万分之一，越来越多的新热水器产品直接找众隆定制的产品方案，并与众隆保持长期的战略合作关系。

毫无疑问，对于众隆来说，一路上的探索和成长均伴随着客户一次更比一次的高要求。众隆也在这样的情形下得到了全面的进步和提升。